Términos y condiciones generales

1Elegibilidad

Nuestros servicios están disponibles para personas físicas o morales con capacidad legal para contratar en México. Al contratar usted declara tener la edad mínima requerida por la ley y la autoridad para autorizar trabajos en la propiedad donde se realizarán las labores.

No se presta servicio directamente a menores de 18 años sin la autorización del representante legal correspondiente.

El usuario se compromete a usar los servicios con fines lícitos y a no solicitar intervenciones que infrinjan la normativa aplicable o pongan a terceros en riesgo.

CableNowFix presta servicios dentro del territorio mexicano; la disponibilidad puede variar según la ubicación. Consulte proteccion y horarios en CableNowFix.pro o con atención al cliente.

2Cuenta de usuario

Para contratar ciertos servicios podría requerirse la creación de una cuenta de usuario. La cuenta permite gestionar solicitudes, ver cotizaciones y comunicarse con el equipo técnico.

Usted se compromete a proporcionar información veraz y mantener actualizados los datos de su cuenta para permitir la correcta prestación del servicio.

Es responsabilidad del usuario proteger sus credenciales. Notifique a CableNowFix de inmediato si detecta acceso no autorizado para que tomemos medidas oportunas.

La cuenta es intransferible. No puede ceder ni permitir el uso de su cuenta a terceros sin autorización expresa.

Si sospecha que su cuenta fue vulnerada, comuníquelo cuanto antes a [email protected] o al número de atención para mitigar riesgos.

CableNowFix podrá suspender o restringir cuentas en caso de incumplimiento de estos términos o actividades que pongan en riesgo operaciones o terceros.

3Servicios ofrecidos

CableNowFix ofrece servicios técnicos de diagnóstico, reparación y mantenimiento de cableado eléctrico residencial y comercial, incluidas sustitución de circuitos, detección de fallas, y conexión segura de instalaciones. Las especificaciones y alcance serán descritos en la orden de servicio o cotización entregada al cliente.

Los detalles de un servicio pueden ajustarse según la inspección técnica. Cualquier cambio será informado antes de ejecutar trabajos adicionales y reflejado en la cotización actualizada.

La disponibilidad de técnicos y materiales puede afectar plazos; en caso de retrasos informaremos la nueva fecha estimada. Las visitas se programan según la agenda y la prioridad técnica.

4Reglas de uso

Al utilizar los servicios y el sitio usted acepta respetar reglas básicas de conducta y uso que buscan proteger a los usuarios y al personal técnico.

• No facilitar información falsa o engañosa durante la contratación o diagnóstico.
• No interferir ni obstruir el trabajo del personal técnico durante la visita.
• No difundir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal en comunicaciones con CableNowFix.
• No intentar manipular sistemas del sitio o servicios de manera fraudulenta.
• Respetar políticas de seguridad e instrucciones del técnico en sitio para reducir riesgos eléctricos.
• Cumplir con pagos acordados en los términos y plazos establecidos en la cotización.
• Mantener la propiedad accesible y libre de obstáculos para la ejecución de trabajos.

5Contenido generado por usuarios

Al enviar reseñas, fotos o comentarios relacionados con el servicio, usted reconoce ser titular de los derechos necesarios y otorga una licencia para su uso por parte de CableNowFix.

Usted conserva la propiedad intelectual de su contenido, salvo la licencia limitada otorgada a CableNowFix para publicar, promocionar y archivar dicho contenido en relación con la prestación de servicios.

Otorga a CableNowFix una licencia no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar el material enviado con fines promocionales y operativos en nuestros canales.

Usted es responsable del contenido que publique y acepta indemnizar a CableNowFix por reclamaciones derivadas de material que infrinja derechos de terceros o la ley.

Si requiere la eliminación de contenido publicado por CableNowFix, envíe la solicitud indicando la URL y el motivo; evaluaremos la petición conforme a la normativa aplicable.

6Propiedad intelectual

Todo el contenido original del sitio CableNowFix.pro, incluyendo logotipos, textos, imágenes y códigos, es propiedad de CableNowFix o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
• No se permite el uso del logotipo o marcas de CableNowFix para fines comerciales sin permiso.
• Las consultas sobre licencias pueden dirigirse a [email protected].

7Servicios pagos

Al contratar servicios pagos, se aplicarán tarifas descritas en la cotización o en la página de contratación al momento de aceptar el servicio.

Los precios incluyen materiales y mano de obra especificados en la cotización. Cualquier trabajo adicional será presupuestado y autorizado por el cliente antes de su ejecución.

Aceptamos pagos mediante los métodos que indiquemos en la cotización o en el punto de pago. El servicio podrá iniciarse una vez aprobado el pago o según las condiciones pactadas.

Si ofrecemos servicios de mantenimiento recurrente, estos estarán sujetos a un acuerdo específico con términos de facturación y cancelación claros en la propuesta.

En casos de cancelación o reclamo válido por prestación defectuosa se evaluará la procedencia de reembolsos o ajustes conforme a la política vigente y la normativa aplicable. Cada solicitud se revisa caso por caso.

Las condiciones de cancelación y cualquier cargo aplicable serán detalladas en la cotización o contrato. Cancelaciones con plazo corto pueden implicar costos por gestión y desplazamiento.

Los precios pueden incluir impuestos aplicables; cuando no, se indicará claramente el impuesto y su monto en la factura correspondiente.

Los precios publicados son orientativos y pueden ajustarse por disponibilidad de materiales o modificaciones en el alcance del trabajo; cualquier cambio será comunicado previamente.

La falta de pago en los plazos acordados puede dar lugar a suspensión de servicios y cargos por mora, y a la recuperación de saldos pendientes mediante los medios permitidos por la ley.

8Descargos

La información técnica y recomendaciones que proporcionamos tienen carácter informativo y operativo; los resultados pueden variar según la condición de la instalación. CableNowFix no se hace responsable por daños ocasionados por intervenciones no autorizadas ni por riesgos preexistentes no comunicados al técnico.

9Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, CableNowFix no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas que excedan el monto pagado por el cliente por los servicios relacionados. Esta limitación se aplica salvo disposición legal imperativa en contrario.

10Servicios de terceros

Si el servicio requiere materiales o subcontratistas de terceros, CableNowFix coordinará dichas actividades; el proveedor podrá responder también en sus propios términos. Informaremos al cliente sobre el uso de terceros cuando sea relevante para el servicio.

11Terminación

CableNowFix puede suspender o terminar la prestación de servicios en caso de incumplimiento de estos términos, condiciones de pago no cubiertas o conductas que pongan en riesgo al personal o la propiedad.

La terminación podrá implicar la facturación de trabajos ejecutados hasta la fecha, cargos de cancelación si proceden y la devolución de materiales no utilizados conforme a la política aplicable.

12Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad disponible en CableNowFix.pro. Al aceptar estos términos, acepta también las prácticas de tratamiento descritas en dicho documento.

13Comunicaciones

Acepta recibir notificaciones, confirmaciones de cita, recordatorios y comunicaciones operativas y comerciales por correo electrónico, SMS o llamadas al número que proporcione. Puede modificar sus preferencias de comunicación en cualquier momento.

14Cambios en los términos

CableNowFix puede actualizar estos términos; las modificaciones se publicarán en CableNowFix.pro y, cuando sea pertinente, se notificará a los clientes registrados con antelación razonable.

15Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, se aplicará la legislación mexicana vigente.

16Resolución de controversias

Las partes intentarán resolver controversias de manera amistosa. Si no fuera posible, las controversias se someterán a los tribunales competentes del estado de Morelos, México.